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总部讯:严防疫情,守护家园,德诚行物业让业主“宅”得安心
德诚行原创      [2020-2-10]
   在全民“抗疫”的当下,不走动、不流动、不聚集,成为百姓最重要的防护方式之一。宅在家中的日子里,物业作为社区的第一道防线,关系到每一位业主的生命健康安全。
   为了保障业主足不出户的生活需求,德诚行物业从服务出发,一心为社区、全力护业主,让居住在社区的业主们真正体验到了宅在家中的“安心”。
01--小区门口的“疫情防控岗”
  “36.6℃,体温正常。”
   2月6日下午,家住东莞东逸翠苑社区的某业主由外地返莞,在小区大门口的“疫情防控岗”,物业工作人员对其进行了体温检测,在显示体温正常后,物业人员详细登记了业主的回莞时间、交通方式和途经地点等信息并明确告知物业防疫工作内容后,业主被放行进入。
 
                     ▲在社区门口设立“疫情防控岗”
  
   德诚行物业在接到政府下发《关于预防新型冠状病毒肺炎的防控措施》通知前,就及时开展关于防范新型冠状病毒肺炎的注意事项及防护措施的宣传;每日在业主群发布疫情防控日报,还在主要出入口、人员密集地、朋友圈等渠道张贴发布公告,提醒业主朋友们注意自身防范。
▲在社区各点位张贴疫情通知、设立便民小物品
 
   通知正式下发后,各项目又纷纷设立小区出入口的“疫情防控岗”,进入小区必须经过详细登记和体温监测,部分小区还制作出入证,业主凭证出入,严禁外卖、快递人员和其他外来人口进入小区。同时,物业人员全员取消休假,第一时间回到工作岗位,物业管家采取上门、电话、微信等多种方式,地毯式摸排核查小区居住人员相关情况。
 
02--紧盯“细菌高危区”
 
   德诚行物业的工作人员向业主承诺:“我们进行了紧急部署,拉响防疫‘警报’,请大家吃下‘定心丸’。”
   在承诺背后,是迅速落实。在大堂前台、地下车库、室外绿化、娱乐设施、电梯轿厢、台面、把手、垃圾清运区等“细菌高危区”,物业工作人员不放过任何一个死角;在高频触点,如电梯厅、电梯轿厢、楼道、楼梯间等公共区域每日清洁消毒不少于2次;对于公共区域的台面、按键、扶手、把手、开关、水龙头、坐便器、座椅等进出人员经常接触的物体表面重点部位每天专项消毒不少于4次。
   此外,为让业主家人能安心在园区内活动,消毒提示和防护医疗用品的备货也随时就位。
▲严格遵照消毒程序,每日专人专岗负责
 
03--有效解决“最后一公里配送”
   在对抗疫情的同时,大家的生活的确受到不同程度的影响。
不能外出聚会还算其次,有些地区物流停运,新鲜蔬菜供应不及时;有些社区周边出现疑似病例,导致网上采购的家庭消毒用品被“挡”在门外,“最后一公里”的物资配送成大家关注的焦点。
   为了解决这一难题,物业首当其冲。在物业人员提前一天在业主群里收集采购信息,列成清单。第二天由工作人员到市场采购后统一送至业主家门口。对于这样的举动,有业主留言,“各个小区管控严格,德诚行物业这样做,太让人暖心了。”
物业管家在疫情期间“兼职”快递小哥,得到了业主的广泛赞誉,也被称为最美的”逆行者”。
▲物业管家为业主送去采购的生活用品
 
04--贴心服务构筑安全防线
   德诚行物业已应急采购防疫所需的各类物品,如医用口罩,防护性手套、帽子、防护衣、眼罩、体温枪、消毒酒精、免洗手液等防疫物资,并给有实际困难的业主提供帮助,以解业主燃眉之急。
   疫情无情人有情,面对这一场考验,德诚行物业与业主家人们始终站在一起,用贴心服务构筑起一道道安全防线。
 
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