2014年7月2日下午，惠州大亚湾分公司听涛雅苑社区服务中心接到3栋201业户求助。由于业户临时出门有事，把小孩放在家里，因孩子小，不小心把门锁反锁了，业户又忘带钥匙出门，小孩又怕，在家里哭，故请求我们帮助救援。接到业户的求助，社区服务中心工作人员一边安慰业户，一边到现场去查看情况，分析该如何才能进行施救；另一方面安排人员和业户一起安抚小孩。经过现场查看分析，采取从外墙借助窗沿进入单元的方式，在多个部门员工的共同努力下，经过近半个小时解救，终于翻窗进入业户家中打开入户门。看见业户抱着孩子，孩子脸上露出的笑容，社区服务中心全体工作人员都会心的笑了。