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物业(项目)经理的认识
德诚行      [2014-6-13]

职业定义

具备物业管理行业注册资质可以全面地承担一个物业管理企业或一个物业管理项目的运作,能够有效地组织人、财、物各项资源,独挡一面地带动组织为客户提供专业的物业经营、管理服务,并实现管理和盈利目标。

        

专业水平及经验

有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通;工作踏实,能承担较大的工作压力。物业管理经理需要丰富的工作经验和深厚的工程知识背景,他们主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理,安排客户报修的接待、报修,管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化,检查与指导维修人员等相关工作。经历越多就越能胜任,工作起来也会越发的游刃有余。

      

发展前景和职业前景

物业管理职业经理是一个专业化程度很高的职业(全美国注册物业经理仅在万人左右),需要积累相当多的理论与实践经验,并取得注册资质后才具备基本条件。确定一个物业管理职业经理是一项高风险、高机会成本的选择。因为职业经理人要独挡一面,带领团队去实现经营管理目标。也可以说公司把一个物业管理项目全权交托给职业经理人了。一个素质优秀的职业经理可以救活一个和执迷不悟管理项目,相反,用错一个职业经理,不但难以实现经营管理目标,甚至有可能丢失项目。丧失竞争的机会,耽误了宝贵的时光。物业管理职业经理是本行业最为稀缺的宝贵资源。之所以稀缺,是因为职业经理具备独立承担一个物业管理企业或一个物业管理项目的综合素质。优秀的物业管理职业经理不是随便花钱可以雇请来的,亦不是单靠培养 、锻炼就一定能塑造出来的,这种人才往往是可遇不可求。特别是在行业激烈竞争形势下,物业管理职业经理真是千金不换,物业管理企业要创造品牌、开拓市场在很大程度上要靠这批职业经理的努力。深圳物业管理行列中,真正令人怦然心动的优秀职业经理不是很多,极为稀缺。从这方面看,可以说物业管理企业的竞争就是职业经理团队的竞争。   

   

需要的能力和素质

进取心首先来自于自身秉赋,后天的培养亦显重要。进取心反映了职业经理强烈的责任感和事业心,重要体现在于:认真负责。看似老生常谈,实则四字值千金。物业管理是一项具体、繁琐的业务,这不是百米冲刺,而是马拉松比赛,属守认真负责精神殊为不易。信誉卓著。讲道德,重操守,重诚实,尊重员工,对客户有求必应,对企业忠心耿耿,对自身永不满足,持续追求。        

(一)进取心态

(二)观念更新

(三)竞争策略

(四)有效沟通

(五)管理到位

(六)人力资源

(七)成本控制   

现实情况是,很多职业经理人在张扬其专业化的同时,却连一份专业的财务预算都拿不出,更遑论执行预算和成本控制了。现代物业管理竞争中,指望从客户身上挖掘更多利润难度相当大,职业经理人应当眼睛向内,挖潜增效,通过强化内部管理要效益。预算和成本控制能力应当是职业经理人的基本功。

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