2012年12月，为了加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，提高应对特种设备突发事故的能力，惠州分公司组织了听涛雅苑社区和美林雅苑社区进行电梯困人施救演习，安管值班人员接到被困住户求救后，一方面安抚被困群众，告知被困者注意事项，劝其保持冷静，等待救援；另一方面了解被困人员情况及电梯所在楼层，立即呼叫物业公司工程人员。在接到报警后，救援人员立即携带应急救援设备、工具，迅速赶往现场，通过设立警示牌、拉断电源、安抚受困人员、检查设备停滞位置、采用人工盘车方式，松动闸门，缓慢将“故障”电梯轿厢盘至平层位置，使用三角钥匙打开层门、轿厢门将被困群众救出。整个演练过程，行动迅速，进展顺利，达到了预期的演练效果。
通过此次演练，不仅检验了电梯应急救援预案的实战性和可行性，而且使应急救援队伍得到了锻炼，积累了经验，增强了电梯使用单位的应急意识和安全意识，为社区的设施设备的安全使用提供了保障。
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