2012年9月15日，惠州分公司服务的美林雅苑小区突发高压主水管爆裂，故障对社区业户的生活造成很大影响，社区服务中心马上联系施工单位抢修，在社区服务中心工作人员协助下，施工单位在4小时内恢复了供水，高效的服务，急业户所急的服务精神得到了社区业户广泛好评。。